Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen IRLPilot (im Folgenden „Anbieter") und dem Kunden (im Folgenden „Nutzer") über die Bereitstellung von SRT/SRTLA-Ingest-Diensten, Cloud-OBS-Servern und damit verbundenen Leistungen.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt dem Nutzer je nach gewähltem Paket folgende Leistungen zur Verfügung:

• Basic: Dedizierter SRT/SRTLA-Ingest-Endpunkt in Europa
• Advanced: Zusätzlich Cloud-OBS-VM mit Server-Switching
• Enterprise: Individuell vereinbarte Leistungen

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Anmeldung des Nutzers, Auswahl eines Pakets und erfolgreichen Zahlungseingang über den Zahlungsdienstleister Stripe zustande. Eine Annahme-Bestätigung wird per E-Mail versendet.

§ 4 Vertragslaufzeit & Kündigung

Verträge laufen monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Abrechnungsintervall. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums über das Kundenportal möglich. Keine Mindestvertragslaufzeit darüber hinaus.

§ 5 Preise & Zahlung

Die Preise sind auf der Pakete-Seite ausgewiesen und verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt im Voraus über Stripe (Kreditkarte, SEPA, etc.).

§ 6 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nicht zu missbrauchen. Insbesondere ist untersagt:

• Streamen von rechtswidrigen Inhalten (insbesondere Urheberrechtsverletzungen, illegale Inhalte)
• Versuche, andere Nutzer oder die Infrastruktur zu beeinträchtigen
• Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte
• Nutzung für Spam, Phishing oder andere missbräuchliche Zwecke

Verstöße können zur sofortigen Sperrung des Accounts ohne Erstattung führen.

§ 7 Verfügbarkeit (SLA)

Der Anbieter strebt folgende Verfügbarkeit an:

• Basic: 99,9 % auf Monatsbasis
• Advanced: 99,95 % auf Monatsbasis
• Enterprise: individuell vereinbart

Nicht angerechnet werden geplante Wartungsarbeiten (mit mind. 24h Vorankündigung) sowie höhere Gewalt, DDoS-Angriffe oder Störungen bei Drittanbietern.

§ 8 Haftung

Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung des Anbieters beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Die Haftung für entgangenen Gewinn, ausbleibende Werbeeinnahmen und mittelbare Schäden durch Stream-Ausfälle ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 9 Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung.

§ 10 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden mit mindestens 30 Tagen Vorlauf per E-Mail mitgeteilt. Der Nutzer kann der Änderung innerhalb von 14 Tagen widersprechen; andernfalls gelten die geänderten AGB als angenommen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 20.5.2026. AGB-Template — vor produktivem Einsatz bitte anwaltlich prüfen lassen.